O notebook virou telefone
“Uma nova tecnologia leva o ramal fixo de executivos para onde quer que eles estejam”
Esse é o chamado de uma matéria da revista Exame número 17 de 12 de setembro de 2007 sobre a utilização da tecnologia de telefonia IP pelas empresas.
Alguns dos principais trechos desta matéria são sintetizados abaixo:
1. Onde quer que esteja o personagem da matéria sempre responde as chamadas feitas para seu telefone fixo instalado em sua sala no escritório da companhia;
2. Um time de 1000 funcionários da GM – de vendedores que viajam o país a diretores que percorrem o mundo – usa um sistema de voz sobre IP móvel em seu notebook;
3. A comunicação por VoIP (voz sobre IP) móvel mostrou-se mais eficiente até mesmo do que os celulares, que costumam ter problemas de cobertura em alguns aeroportos e regiões do mundo;
4. Outra vantagem é que todos podem conversar de graça entre os ramais
5. É possível conectar-se ao VoIP móvel de qualquer lugar que ofereça acesso à Internet banda larga, seja por meio de conexão cabeada, seja por redes sem fio, como as de cafés e aeroportos;
6. Como as ligações entre ramais têm custo zero, os gastos com telefonia podem diminuir em até 30% numa grande empresa;
7. Em alguns casos, a tecnologia é a única maneira de manter funcionários conectados em cidades mais remotas;
8. O uso do sistema vai além da voz. É possível organizar videoconferências enquanto a conversa esta rolando;
9. Lá fora o sistema é utilizado, por exemplo, pelo Bank of América e pela chinesa Shangai General Motors.
Entretanto a matéria faz menção sobre os custos necessários para a implantação do sistema de telefonia IP (PABX IP), ferramenta fundamental para quem deseja usufruir desses e outros recursos como videoconferência, informando que “segundo estimativas de mercado, o custo médio para migrar para um sistema desse tipo é de 300 mil reais, no caso de uma grande empresa”. Infelizmente tais custos são estimados considerando-se fornecimento por empresas líderes de mercado como Cisco, Avaya e Nortel.
Felizmente existem alternativas tão, ou mais poderosas que as consideradas pela matéria da revista Exame. A Terium comercializa um sistema de PABX IP, o T-PBX, que se baseia no uso de uma ferramenta de uso livre, o Asterisk, e cria a partir daí plataforma e soluções de telefonia IP para empresas de diversos portes com preço que pode chegar a um décimo do valor estimado pela revista.
As possibilidades de utilização do ramal remoto são tantas que a revista não se deu conta, ou não contaram para ela, que o uso do ramal móvel no notebook, apesar de ser recente, já não é a ferramenta com maior potencial. Com o advento das tecnologias de acesso à Internet sem fio, como o Wi-Fi e o futuro WiMax, e a plataforma 3G das operadoras de telefonia celular, existe a possibilidade de levar consigo o ramal remoto instalado em um smatphone, os aparelhos de celulares inteligentes. A partir daí cada colaborador terá consigo um aparelho celular e seu ramal para realizar e receber ligações de graça.